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プラン・ご利用料金

貴社のお客様の対応をするBtoC対応

カスタマーコース

ネットショップでの受注・クレーム・問い合わせ、サロンやクリニック等の電話予約など、お客様と対面することがない場合は電話応対が店舗の「顔」となります。 業種により柔軟にプラン編成致しますので、貴社に合わせた対応が可能です。また利用したいと思っていただけるよう、心を込めたご案内をいたします。

このプランをよくご利用いただいている業種

  • ECサイト問合せ窓口

    ECサイト
    問合せ窓口

  • 飲食店予約受付

    飲食店
    予約受付

  • 美容サロン予約受付

    美容サロン
    予約受付

  • クレーム窓口

    クレーム窓口

  • セミナー受付

    セミナー受付

  • 求人・採用受付

    求人・
    採用受付

  • キャンペーン事務局

    キャンペーン
    事務局

  • 注文受付

    注文受付

カスタマーコース対応時間別料金表

平日プラン（月～金）

対応時間 月額料金 通話時間

9時間

  • 9～18時
  • 10～19時
  • 11～20時
  • 12～21時
 19,500円 200分

10時間

  • 9～19時
  • 10～20時
  • 11～21時
 20,500円

11時間

  • 9～20時
  • 10～21時
 21,500円

12時間

  • 9～21時
 22,500円

全日プラン（月～金+土日祝）

対応時間 月額料金 通話時間

9時間

  • 9～18時
  • 10～19時
  • 11～20時
  • 12～21時
 24,500円 200分

10時間

  • 9～19時
  • 10～20時
  • 11～21時
 26,100円

11時間

  • 9～20時
  • 10～21時
 27,700円

12時間

  • 9～21時
 29,300円

オプション

オプション項目 料金
コールオーバー
ご契約されているプランの月間コール数を超えた場合に発生する料金です。10分ごとに料金が加算されます。
 1,200円/10分
日次レポート
電話対応した1日分の履歴をまとめて報告します。
 3,000円/月
月次レポート
電話応対した1ヶ月分の履歴をまとめて報告します。
 1,000円/月
応答後転送
弊社オペレーターが対応後、携帯電話等に転送することで内線感覚でご利用いただけます。
対応についてご指示をいただいたり、そのままお客様とお話ししていただくことも可能です。
5,000円/月
時間外オリジナルアナウンス
営業時間外などの入電時に貴社のお好きな内容でアナウンスを流します。
 （変更料）3,000円/回
（利用料）1,000円/月
社員名追加（6名～）
5名までプラン内標準登録が可能です。登録6名からオプションサービスとなります。
 （月額）1,000円/名
フリーダイヤル取得
フリーダイヤルを取得し、ご提供いたします。
 (取得手数料）1,000円/初回のみ
（利用料）2,000円/月
電話番号取得
全国の電話番号を取得し、ご提供いたします。
 (取得手数料）3,000円/初回のみ
（利用料）500円/月
受信回線の追加（1回線毎）
1回線追加ごとにオプション料金が発生します。
受信回線の追加に制限はございません。
 1,500円/月
電話発信
弊社スタッフからクライアント様のお客様に電話を発信します。
 200円/件
緊急携帯連絡
緊急時や2度目の入電等は携帯電話へご連絡します。
 200円/件
共用FAX番号貸し
共用FAX番号を貸与致します。
料金内で10枚まで受信が可能です。
※このFAX番号を介しての送信はできません
500円/月
共用FAX（11枚目～）
FAXの受信が基本対応の10枚を超えた場合に料金が加算されます。
貴社に届いたFAXは、PDFデータに変換し、登録されているメールアドレスへ随時転送します。
100円/毎

プラン一覧

電話秘書プラン

アウトバウンド

お問い合わせ・お申し込み

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サービスに関するご質問・ご相談をお受けいたします。
電話代行について、費用のご相談や技術について詳しくお知りになりたい方もお気軽にご連絡ください。

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